Retourneren

Als je niet helemaal tevreden bent met de Play Box aankoop, kun je hem binnen 14 dagen na ontvangst om welke reden dan ook retourneren en nadat wij het product weer ontvangen hebben krijg je het gehele aankoopbedrag terug. Je kunt er zelfs voor kiezen om direct het geld terug te ontvangen.

We maken gebruik van een retourportal waar je binnen 1 minuut je retour kunt invoeren. Je ontvangt direct een shipping label die je kunt printen en het product naar de dichtstbijzijnde verzendpunt kunt brengen. Ga in dit geval naar ons retourportaal via deze link: https://returns.byrever.com/oh-mybaby-nl

Mocht het verzendadres dat je opgeeft bij het plaatsen van de bestelling verkeerd zijn, dan zijn wij niet verantwoordelijk voor het niet correct leveren van het product of voor het in rekening brengen van extra verzendkosten.

We bieden een terugbetaling van 100% of een vervangend artikel als er een fout van onze kant is gemaakt. Dit geldt voor het volgende:

• Het artikel is beschadigd. Als het product defect is of niet goed werkt, laat het ons weten en dan sturen we een vervangend product.
• Je ontvangt een verkeerd artikel.

Verzendkosten

Voor retourzendingen is de klant verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten naar ons magazijn.  Verzendkosten worden niet vergoed (alleen in het geval dat het product defect of verkeerd geleverd is).

Het retourneren van bestellingen vanuit Nederland kost € 10,- en gebeurt via bankoverschrijving zodra wij het product in ons magazijn hebben ontvangen. Dit kan tussen de 3 en 8 dagen duren.

Als je nog vragen hebt over het retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice: hallo@oh-mybaby.nl